Dasar Privasi irm1

irm1 ("kami", "platform" atau "irm1.org") mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi privasi setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini disediakan secara telus supaya anda memahami sepenuhnya jenis data yang kami kumpul, sebab kami memerlukannya, dan cara kami memastikan perlindungannya.

Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dokumen ini dengan teliti. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan kandungan di sini, pasukan perkhidmatan pelanggan kami sedia membantu melalui live chat atau e-mel.

1 Maklumat Yang Dikumpul

irm1 mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi apabila anda mendaftar akaun, melakukan deposit, menghubungi sokongan pelanggan atau berinteraksi dengan platform kami. Kategori maklumat ini merangkumi:

• Maklumat pengenalan diri: nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir dan jantina untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan keperluan pelesenan antarabangsa.
• Maklumat hubungan: alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman terkini.
• Maklumat kewangan: butiran e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost), nombor akaun bank untuk pemprosesan melalui DuitNow atau FPX, serta sejarah transaksi deposit dan pengeluaran dalam akaun anda.
• Maklumat teknikal: alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, pelayar web yang digunakan, tarikh dan masa akses serta rekod sesi permainan.
• Maklumat komunikasi: rekod perbualan live chat, surat-menyurat e-mel dengan pasukan sokongan dan maklum balas yang anda hantar kepada kami.

2 Tujuan Pengumpulan Maklumat

Maklumat yang dikumpul oleh irm1 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Mewujudkan dan menguruskan akaun ahli anda dengan selamat.
• Memproses transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran wang.
• Mengesahkan identiti ahli bagi memenuhi keperluan pematuhan pelesenan antarabangsa.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti yang mencurigakan.
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, promosi dan kemas kini platform.
• Meningkatkan kualiti perkhidmatan, antaramuka pengguna dan pengalaman bermain keseluruhan.
• Memastikan platform digunakan oleh pengguna yang layak sahaja, termasuk pengesahan had umur minimum 21 tahun.

3 Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

irm1 tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, maklumat mungkin dikongsi:

• Pemproses pembayaran: Butiran transaksi dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti penyedia FPX, DuitNow dan e-wallet yang berdaftar bagi membolehkan pemprosesan transaksi kewangan.
• Penyedia permainan: Maklumat sesi permainan mungkin dikongsi dengan pembekal permainan yang sah bagi tujuan teknikal dan keadilan permainan.
• Badan kawal selia dan penguatkuasaan undang-undang: Kami mematuhi permintaan maklumat yang sah dari badan-badan berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Perkhidmatan anti-penipuan: Data tertentu mungkin dikongsi dengan sistem pengesanan penipuan pihak ketiga untuk melindungi semua ahli platform.

Semua pihak ketiga yang terlibat diwajibkan mematuhi piawaian keselamatan dan kerahsiaan yang sama ketatnya dengan amalan dalaman irm1.

4 Langkah Keselamatan Data

Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:

• Semua komunikasi antara peranti pengguna dan pelayan irm1 dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS.
• Kata laluan akaun disimpan dalam format hashed yang tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak, termasuk pasukan dalaman kami.
• Sistem pengesanan pencerobohan (intrusion detection) digunakan untuk memantau aktiviti yang mencurigakan secara berterusan.
• Infrastruktur pelayan diuji secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Akses dalaman kepada data peribadi dihadkan kepada kakitangan yang mempunyai keperluan operasi yang jelas dan disahkan.

5 Kuki dan Teknologi Jejak

Platform irm1 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi jejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul maklumat statistik penggunaan platform. Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda semasa melayari platform. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa, paparan dan keutamaan lain yang anda pilih untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki analitik: Mengumpul data agregat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi membantu kami menambah baik reka letak dan ciri-ciri platform.
• Kuki keselamatan: Membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta memastikan keselamatan sesi anda.

Anda boleh mengubah tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun, perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman penggunaan anda.

6 Hak Subjek Data Anda

Sebagai pengguna platform irm1, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak penghapusan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang dan pelesenan yang berkaitan.
• Hak pembatasan pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu.
• Hak bantahan: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan irm1 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

7 Dasar Umur dan Perlindungan Kanak-Kanak

irm1 dengan sengaja tidak mengumpul, menyimpan atau memproses maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Proses pengesahan identiti kami direka bentuk untuk memastikan hanya pengguna dewasa yang layak dapat mengakses platform.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seseorang yang berumur di bawah had yang ditetapkan telah dikumpul tanpa persetujuan yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

8 Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

irm1 berhak untuk mengubah atau mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa sejajar dengan perubahan undang-undang, keperluan pelesenan atau amalan industri yang berkembang. Setiap kemas kini akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh pindaan terkini yang dikemaskini.

Untuk perubahan yang material dan mempengaruhi hak privasi anda secara ketara, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform irm1 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

9 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila menghubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform irm1 untuk maklum balas segera dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• E-mel: [email protected] — kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh masa yang munasabah.

Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan privasi dengan serius dan memberikan respons yang jelas serta bertanggungjawab kepada setiap ahli irm1.